Warunki korzystania z usługi

1. Postanowienia wstępne

Niniejsze warunki (zwane dalej „Warunkami”) są Warunkami, które obowiązują, gdy wchodzisz na naszą stronę internetową www.vitalaum.pl (zwaną dalej „Witryną”) lub składasz zamówienie na zakup któregokolwiek z udostępnionych produktów do Ciebie na naszej stronie internetowej www.vitalaum.pl
Wchodząc na stronę i składając zamówienia, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków.
Zalecamy zachowanie kopii niniejszych Warunków do wykorzystania w przyszłości.

Vitalaum
Vitalaum s.r.o.
ID 51673444
Oparte na Słowacja, Stefana 1 / B, 943 01 Sturovo

www.vitalaum.pl
E-mail i linia obsługi klienta: info@vitalaum.com

2. Zmiana Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub modyfikacji niniejszych Warunków w dowolnym momencie ze względów prawnych, regulacyjnych lub bezpieczeństwa. Chociaż będziemy oznaczać zmiany w Witrynie i/lub wysyłać wiadomości e-mail w związku z głównymi zmianami, Twoim obowiązkiem jest sprawdzenie Warunków pod kątem zmian. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z Warunków, możesz po prostu przestać korzystać z Witryny w dowolnym momencie. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub komentarze dotyczące naszych Warunków, napisz do nas na info@vitalaum.com.

3. Zawartość strony internetowej

Wszystkie prawa, tytuły, zainteresowania i treści wyświetlane na Stronie („Treść”) są własnością lub są kontrolowane przez Vitalaum sro, podmioty stowarzyszone i licencjodawców i są chronione przez SK, UE i międzynarodowe prawa autorskie, znaki towarowe, patenty lub inną własność intelektualną prawa. Vitalaum s.r.o. posiada prawa autorskie do wyboru, kompilacji, montażu, rozmieszczenia i ulepszania treści w Serwisie. Niezależnie od powyższego, Vitalaum s.r.o. nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek materiały w Witrynie związane z firmą Vitalaum s.r.o.

4. Korzystanie z Serwisu

Z zastrzeżeniem przestrzegania przez Ciebie niniejszych Warunków, udzielamy Ci pozwolenia na pobieranie, wyświetlanie, przeglądanie, używanie i/lub drukowanie sekcji Witryny wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku. Jakiekolwiek inne użycie jest surowo zabronione bez uprzedniej zgody Vitalaum s.r.o.

5. Ograniczenia użytkownika

Zabrania się publikowania lub przesyłania jakichkolwiek materiałów do lub z Witryny, które są:

a) Groźby, zniesławiające, obsceniczne, nieprzyzwoite, wywrotowe, obraźliwe, pornograficzne, obraźliwe, mogące podżegać do nienawiści rasowej, dyskryminujące, groźne, skandaliczne, podżegające, bluźniercze, naruszające zaufanie, naruszające prywatność lub mogące powodować irytację lub niedogodności

b) dla których nie uzyskałeś wszystkich niezbędnych licencji i/lub zgód;

c) które stanowią lub zachęcają do zachowań, które zostałyby uznane za przestępstwo kryminalne, powodują powstanie odpowiedzialności cywilnej lub w inny sposób są sprzeczne z prawem lub naruszają prawa osób trzecich w dowolnym kraju na świecie; lub

d) które są technicznie szkodliwe, w tym między innymi wirusy komputerowe, bomby logiczne, konie trojańskie, robaki, szkodliwe komponenty, uszkodzone dane lub inne złośliwe oprogramowanie lub szkodliwe dane.

6. Informacje o produkcie i cenach

Informacje o cenie i dostępności mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, bez powiadomienia i według naszego wyłącznego uznania. Nie składamy żadnych oświadczeń ani gwarancji dotyczących dokładności lub kompletności informacji w Witrynie. W Witrynie mogą znajdować się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą dotyczyć opisów produktów, cen, promocji, ofert i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji lub anulowania zamówień, jeśli jakiekolwiek informacje w Witrynie są niedokładne. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby kolory produktów były wyświetlane jak najdokładniej, jednak nie możemy zagwarantować, że wyświetlanie takiego koloru na konkretnym monitorze komputera lub urządzeniu będzie dokładne. Ponosisz odpowiedzialność za płatności należne za wszelkie produkty zamówione w Serwisie. Jeśli nie otrzymamy płatności od wystawcy kredytu lub jego agentów, zgadzasz się przesłać nam płatność w całości. Będziesz odpowiedzialny za wszelkie koszty windykacji zaległych płatności. Twoje zakupy mogą podlegać podatkom rządowym.

7. Metody Płatności

• Karty debetowe i kredytowe – Po utworzeniu zamówienia zostaniesz przekierowany do bezpiecznej bramki banku płatności, gdzie wprowadzisz niezbędne dane dotyczące płatności. Ten sposób zapłaty ceny zakupu jest uważany za zaliczkę. Informujemy również, że nasi pracownicy nie mają dostępu do danych Twojej karty. Wszystko jest w wyłącznej gestii banku.
• PayPal - po utworzeniu zamówienia zostajesz przekierowany do bezpiecznej bramki PayPal, gdzie logujesz się na swoje konto PayPal, aby dokończyć zakup. Chcielibyśmy poinformować, że Vitalaum nie ma dostępu do Twojego konta PayPal ani żadnych innych informacji związanych z Twoim kontem PayPal.
  Aby chronić Ciebie i firmę Vitalaum przed oszustwami, wysyłamy przedmioty tylko na potwierdzone adresy PayPal połączone z Twoim kontem PayPal. Jeśli nie masz pewności, czy Twój adres jest potwierdzony, odwiedź podany link PayPal i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zweryfikować, czy Twój adres został potwierdzony.

8. Wysyłka i dostawa

Dokładamy wszelkich starań, aby każdą dostawę wysłać jak najszybciej. Czas dostawy może potrwać około 3-7 dni roboczych po wysyłce. Możesz otrzymać bardziej szczegółowe informacje na stronie śledzenia usługi dostawy. Stan zapasów może ulec zmianie, zanim będziemy mogli wysłać Twoje zamówienie. Do rozważenia, jeśli nie będziemy już w stanie wysłać zamówionego produktu, skontaktujemy się z Tobą telefonicznie lub e-mailem. Od czasu do czasu mogą wystąpić takie sytuacje, jak klęski żywiołowe i nieszczęścia, które mogą wpłynąć na proces dostawy. Skontaktujemy się z Tobą, jeśli Twoje zamówienie zostanie opóźnione z powodu klęsk żywiołowych lub katastrof.
Nie jesteśmy w stanie dostarczyć poza Europę.

9. Podatek od sprzedaży

Naliczamy podatek obrotowy od towarów zamówionych w tej Witrynie w oparciu o słowacką stawkę podatku od sprzedaży.

10. Anulowanie i odpowiedzialność Sprzedającego za wady

10.1 Anulowanie umowy

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 90 dni od otrzymania towaru (lub, w przypadku umowy kupna kilku rodzajów towarów lub dostaw częściowych, w ciągu 90 dni od otrzymania ostatniej dostawy; lub , w przypadku umowy kupna na dostawy regularne, w ciągu 90 dni od otrzymania pierwszej dostawy).
W odniesieniu do prawa odstąpienia od umowy konsument musi poinformować sprzedawcę o swojej decyzji w tym zakresie, np. za pośrednictwem naszej linii obsługi klienta lub za pośrednictwem poczty e-mail na adres: info@vitalaum.com jako jednostronny akt prawny (np. w piśmie przesłanym za pośrednictwem dostawcy usług pocztowych, faksem lub pocztą elektroniczną). Konsument może, ale nie jest do tego zobowiązany, skorzystać z załączonego wzoru odstąpienia od umowy. Konsument może odwiedzić ta strona internetowa oraz pobrać i wypełnić formularz odstąpienia od umowy. W celu zachowania terminu odstąpienia od umowy, pisemne oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane przed jego upływem. W przypadku odstąpienia przez konsumenta od umowy bezpośrednio za pośrednictwem strony internetowej, sprzedawca niezwłocznie poinformuje konsumenta o otrzymaniu formularza odstąpienia od umowy. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w przypadku częściowego zużycia towaru. Jeżeli zwracany towar jest niekompletny, uszkodzony lub widocznie używany, sprzedający może żądać odszkodowania.
W przypadku odstąpienia przez konsumenta od umowy sprzedaży, sprzedawca zwróci zapłaconą cenę bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, wraz ze wszystkimi kosztami dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów poniesionych w związku z wyborem sposobu dostawy, który różni się od najtańszego standardowego sposobu dostawy oferowanego przez sprzedawcę). Sprzedawca dokona zwrotu pieniędzy przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej kupujący użył przy pierwszych transakcjach, chyba że konsument wyraźnie zaznaczył inaczej. Konsument w żadnym wypadku nie ponosi żadnych innych kosztów. Sprzedawca dokona zwrotu pieniędzy po otrzymaniu przez Sprzedawcę zwracanego towaru lub po potwierdzeniu przez Konsumenta odesłania towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Konsument musi zwrócić towar bez zbędnej zwłoki, aw każdym razie w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Termin uważa się za zachowany, o ile Konsument odeśle towar Sprzedawcy przed upływem terminu 14 dni. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru spowodowane obchodzeniem się z towarem w sposób wykraczający poza dopuszczalne poznanie charakteru i właściwości towaru, w tym jego funkcji. Przedmioty bezzwrotne ze względu na cele zdrowotne i higieniczne – suplementy diety, witaminy, minerały, płyny, produkty do pielęgnacji skóry, produkty do pielęgnacji ciała, makijaż, pomadki, szampony, pędzle do makijażu, szczoteczki do zębów, golarki, depilatory i inne kosmetyki. Nie zezwalamy na wymianę ani zwrot pieniędzy za produkty, na które również masz reakcję alergiczną. Jeśli wystąpi reakcja alergiczna, zaprzestań używania. Vitalaum nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek indywidualną reakcję na jakikolwiek konkretny składnik. Obowiązkiem klienta jest wiedzieć, na jakie produkty lub składniki jest uczulony. Nie możemy zweryfikować dowodów na reakcję niepożądaną z klientem internetowym ze względu na jego niemożność osobistej prezentacji.
Odstąpienie od umowy nie jest możliwe w przypadku produktów, które zostały grawerowane na żądanie.
W przypadku chęci zwrotu uszkodzonych lub wadliwych przedmiotów zorganizujemy odbiór przez kuriera. Należy pamiętać, że zbiórkę można zaplanować tylko raz. W przypadku nieudanego odbioru przesyłkę zwrotną pokrywa klient.
Musisz zadbać o produkt przed zwrotem – w szczególności produkty nie mogą być uszkodzone.
W celu zwrotu produktu prosimy skorzystać z poniższego adresu:

Calivita International B.V.
Giełda - World Trade Center
Beursplein 37
3011 AA Rotterdam
Holandia

10.2 Odpowiedzialność Sprzedającego za wady

Sprzedający gwarantuje kupującemu będącemu konsumentem, że towar w momencie odbioru jest wolny od wad. Sprzedający w szczególności gwarantuje kupującemu, że w momencie odbioru towar jest wolny od wad.
Rodzaj, ilość, jakość, inne cechy i opakowanie powinny odpowiadać temu, co można uznać za uzgodnione.
Z wyjątkiem przypadków, w których można uznać, że uzgodniono inaczej, towary powinny:

• nadawać się do celu, w jakim towary te są zwykle używane;
• odpowiada szczególnemu celowi, do jakiego był przeznaczony towar, jeżeli sprzedający musiał wiedzieć o tym celu przy zawieraniu sprzedaży i jeżeli sprzedawca nie poinformował przed zawarciem sprzedaży kupującego, że towar prawdopodobnie nie odpowiada zamierzony cel;
• są zgodne z tym, co zostało przedstawione przez sprzedawcę i posiadają cechy, które sprzedawca sugeruje na podstawie próbki lub modelu;
• być zapakowane w sposób zwyczajowy lub w inny odpowiedni, jeżeli opakowanie jest niezbędne do zachowania lub ochrony towarów; a także trwałości itp. odpowiadają temu, czego konsument może zwykle oczekiwać przy zakupie takich towarów.
• w swoich właściwościach odpowiadają wymogom określonym w ustawie, dekrecie lub decyzji urzędowej, chyba że kupujący zamierzał używać towaru w celu, dla którego wymóg ten nie ma znaczenia.

Towary niezgodne z ust. 1-5 są wadliwe. Kupujący nie może jednak powoływać się na wady żadnych okoliczności, o których kupujący musiał wiedzieć w momencie zawarcia sprzedaży. Ponadto kupujący nie może powoływać się na wady żadnych okoliczności wynikających z materiałów dostarczonych przez kupującego do wytworzenia towaru, chyba że doszło do zaniedbania ze strony sprzedającego.
Kupującemu przysługuje prawo do reklamacji wad w ciągu 2 lat od otrzymania w przypadku produktów kosmetycznych oraz w ciągu 1 roku od otrzymania w przypadku pozostałych towarów.
Kupujący jest uprawniony do złożenia reklamacji dotyczącej tych wad w rozsądnym terminie po wykryciu lub powinien był wykryć wadę. Zawiadomienie o wadzie może jednak nastąpić zawsze w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady przez kupującego.
Jeżeli wada ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od przejęcia, przyjmuje się, że wada istniała w chwili przejęcia.
Kupujący ma prawo żądać od sprzedawcy usunięcia wady lub dostarczenia towaru niewadliwego. Takie sprostowanie powinno nastąpić w rozsądnym terminie i tak, aby kupujący nie poniósł w ten sposób kosztów lub znacznych niedogodności. Sprzedający nie jest jednak zobowiązany do usunięcia wady, jeśli istnieje nieunikniona bariera lub jeśli wiązałoby się to z nieracjonalnymi kosztami. W tym kontekście należy zwrócić szczególną uwagę na znaczenie wady i wartość towarów, gdyby były one zgodne z umową oraz na to, czy naprawa może być dokonana w inny sposób bez powodowania znacznych niedogodności dla kupującego .
Nawet jeśli kupujący nie zażąda usunięcia wady lub dostarczenia towaru bez wad, sprzedający na własny koszt ma prawo do usunięcia wady, jeśli zaoferuje to bezzwłocznie po powiadomieniu przez kupującego to z wady. Kupujący ma prawo odmówić usunięcia wady, jeżeli spowodowałoby to dla niego istotne niedogodności, zmniejszenie wartości towaru lub niebezpieczeństwo nieuzyskania przez kupującego poniesionych kosztów lub inny szczególny powód odmowy.
Jeżeli usunięcie wady lub dostarczenie towaru bez wad nie wchodzi w rachubę. kupujący ma prawo do:

• żądać obniżenia ceny proporcjonalnie do wady; lub
• odstąpić od umowy, chyba że wada jest nieistotna.

Jeżeli okaże się, że towar nie wykazuje uzgodnionych między stronami właściwości i jakości, koszty transportu wadliwego towaru do sprzedawcy i z powrotem do klienta ponosi sprzedawca.
Prawa wynikające z wad produktu można dochodzić pod następującymi adresami sprzedawcy:

Do wysłania towaru:

Calivita International B.V.
Giełda - World Trade Center
Beursplein 37
3011 AA Rotterdam
Holandia
Formularz reklamacyjny można znaleźć tutaj.
Uprawnienia Kupującego w przypadku innego rodzaju wadliwego wykonania niż wada reguluje ustawa o ochronie konsumentów.

11. Kupony i kody rabatowe

Informujemy, że na dole strony głównej Serwisu może pojawić się pole z kodem rabatowym. Jeśli wypełnisz pole swoim adresem e-mail, automatycznie otrzymasz własny kod rabatowy. Podczas składania zamówienia znajdziesz pole, w którym możesz wpisać swój Bon podarunkowy lub kod rabatowy. Należy zachować ostrożność podczas wprowadzania kodów, ponieważ uwzględniają one wielkość liter i spację. Możesz wykorzystać tylko jeden kod na raz, dlatego radzimy wybrać promocję najlepiej pasującą do Twojego zakupu. Kodów rabatowych nie można łączyć z żadną inną ofertą. Kody rabatowe wykluczają niektóre marki, a wyłączenia mogą być od czasu do czasu zmieniane według naszego wyłącznego uznania. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące kodów rabatowych, skontaktuj się z nami.

12. Konto osobiste

Chętnie ułatwimy Ci zamawianie produktów za pomocą naszego Serwisu, dlatego oferujemy Ci możliwość zarejestrowania konta osobistego. Jeśli skorzystasz z tej możliwości, wszelkie dane osobowe, które podasz nam podczas procesu rejestracji, zostaną zapisane w naszej bazie danych i nie będą musiały być ponownie wpisywane przy każdym nowym zamówieniu – zostaną one automatycznie wpisane do formularza zamówienia.
Aby się zarejestrować, musisz dostarczyć nam formularz rejestracyjny online. Możesz uzyskać dostęp, zaktualizować lub poprawić dane swojego konta osobistego za pomocą przycisku „Zaloguj się”. Przechowywane dane będziemy wykorzystywać wyłącznie zgodnie z naszą Polityką prywatności.
Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego hasła i nazwy użytkownika oraz jesteś odpowiedzialny za wszelkie działania, które są wykonywane na ich podstawie. Nie mamy możliwości sprawdzania tożsamości osób korzystających z Witryny i nie ponosimy odpowiedzialności za straty wynikające z użycia hasła lub nazwy użytkownika przez kogoś innego, chyba że wynika to z naszego zaniedbania. Zgadzasz się natychmiast powiadomić nas e-mailem info@vitalaum.com, jeśli dowiesz się lub podejrzewasz nieautoryzowane użycie swojego hasła lub nazwy użytkownika.

13. E-fakturowanie

Po wysyłce Klient otrzymuje e-mail potwierdzający wraz z e-fakturą, którą można pobrać w dowolnym momencie. E-faktura jest również dostępna z konta klienta lub można ją otrzymać na żądanie pod adresem info@vitalaum.com

14. Doceniamy twoją opinię

Dążymy do ciągłego podnoszenia jakości usług, które świadczymy naszym klientom. Twoja satysfakcja jest naszym najwyższym priorytetem. Aby zapewnić doskonałą obsługę, będziemy wdzięczni za uwagi i sugestie. Zachęcamy do kontaktu z naszą linią klienta pod adresem e-mail: info@vitalaum.com