AGB

1. Einleitende Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „Bedingungen“ bezeichnet) sind die Bedingungen, die gelten, wenn Sie auf unsere Website www.vitalaum.com (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) zugreifen oder eine Bestellung zum Kauf eines der zur Verfügung gestellten Produkte aufgeben für Sie auf unserer Website www.vitalaum.com
Wenn Sie auf die Website zugreifen und Bestellungen aufgeben, stimmen Sie zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein.
Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen zum späteren Nachschlagen aufzubewahren.

Vitalraum
Vitalraum s.r.o.
ID 51673444
Mit Sitz in Slowakei, Stefana 1 / B, 943 01 Sturovo

www.vitalaum.com
E-Mail & Kundendienst: info@vitalaum.com

2. Änderung der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen aus rechtlichen, regulatorischen oder Sicherheitsgründen jederzeit zu ändern oder zu modifizieren. Während wir Änderungen auf der Website kennzeichnen und/oder E-Mails in Bezug auf größere Änderungen senden, liegt es in Ihrer Verantwortung, die Bedingungen auf Änderungen zu überprüfen. Wenn Sie einer der Bedingungen nicht zustimmen, können Sie die Nutzung der Website jederzeit einfach einstellen. Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Kommentare zu unseren Bedingungen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@vitalaum.com.

3. Websiten Inhalt

Alle Rechte, Titel, Interessen und Inhalte, die auf der Website angezeigt werden („Inhalte“), sind Eigentum oder kontrolliert von Vitalraum sro, verbundenen Unternehmen und Lizenzgebern und sind durch SK, EU und internationales Urheberrecht, Warenzeichen, Patent oder anderes geistiges Eigentum geschützt Gesetze. Vitalraum s.r.o. besitzt das Urheberrecht an der Auswahl, Zusammenstellung, Zusammenstellung, Anordnung und Verbesserung der Inhalte auf der Website. Ungeachtet dessen ist Vitalraum s.r.o. ist nicht verantwortlich oder haftbar für jegliches Material auf der Website, das sich auf Vitalraum s.r.o.

4. Nutzung der Website

Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Bedingungen gewähren wir Ihnen die Erlaubnis, Teile der Website nur für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch herunterzuladen, anzuzeigen, anzuzeigen, zu verwenden und/oder auszudrucken. Jede andere Verwendung ist ohne vorherige Zustimmung von Vitalraum s.r.o. strengstens untersagt.

5. Benutzereinschränkungen

Es ist Ihnen untersagt, Material auf oder von der Website zu posten oder zu übertragen, das:

a) Drohend, verleumderisch, obszön, unanständig, aufrührerisch, beleidigend, pornographisch, missbräuchlich, zum Rassenhass aufstachelnd, diskriminierend, bedrohlich, skandalös, aufrührerisch, blasphemisch, das Vertrauen verletzend, die Privatsphäre verletzend oder die Belästigung oder Unannehmlichkeiten verursachen können

b) für die Sie nicht alle erforderlichen Lizenzen und/oder Genehmigungen erhalten haben;

c) die ein Verhalten darstellen oder fördern, das als Straftat angesehen wird, eine zivilrechtliche Haftung nach sich zieht oder anderweitig gegen das Gesetz verstößt oder die Rechte Dritter in irgendeinem Land der Welt verletzt; oder

d) die technisch schädlich sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Computerviren, Logikbomben, Trojaner, Würmer, schädliche Komponenten, beschädigte Daten oder andere bösartige Software oder schädliche Daten.

6. Produkt- und Preisinformationen

Preis- und Verfügbarkeitsinformationen können jederzeit ohne Vorankündigung und nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir geben keine Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich der Genauigkeit oder Vollständigkeit der Informationen auf der Website ab. Es kann Informationen auf der Website geben, die typografische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen auf der Website ungenau sind. Wir haben uns bemüht, die Produktfarben so genau wie möglich anzuzeigen, können jedoch nicht garantieren, dass die Anzeige einer solchen Farbe auf Ihrem speziellen Computermonitor oder Gerät korrekt ist. Sie sind für fällige Zahlungen für alle auf der Website bestellten Produkte verantwortlich. Wenn wir keine Zahlung von Ihrem Kreditaussteller oder seinen Vertretern erhalten, stimmen Sie zu, die Zahlung vollständig an uns zu übermitteln. Sie tragen alle Inkassokosten für überfällige Zahlungen. Ihre Einkäufe können staatlichen Steuern unterliegen.

7. Zahlungsmethoden

• Debit- und Kreditkarten – Nachdem Sie eine Bestellung erstellt haben, werden Sie zu einem sicHiern Zahlungsbank-Gateway weitergeleitet, wo Sie die erforderlichen Zahlungsdaten eingeben. Diese Art der Zahlung des Kaufpreises gilt als Vorauszahlung. Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass unsere Mitarbeiter keinen Zugriff auf die Daten Ihrer Karte haben. Alles liegt ausschließlich in den Händen der Bank.
• PayPal – Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, werden Sie zu einem sicheren PayPal-Gateway weitergeleitet, wo Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto anmelden, um den Kauf abzuschließen. Wir möchten Sie darüber informieren, dass Vitalraum keinen Zugriff auf Ihr PayPal-Konto oder andere Informationen im Zusammenhang mit Ihrem PayPal-Konto hat.
  Um Sie und Vitalraum vor Betrug zu schützen, versenden wir Artikel nur an bestätigte PayPal-Adressen, die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpft sind. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Adresse bestätigt wurde, besuchen Sie bitte den bereitgestellten PayPal-Link und folgen Sie den Schritten, um zu überprüfen, ob Ihre Adresse bestätigt wurde.

8. Versand und Lieferung

Wir tun unser Bestes, um jede Lieferung so schnell wie möglich zu versenden. Für Lieferzeiten rechnen Sie bitte mit ca. 3-7 Werktagen nach Versand. Genauere Informationen erhalten Sie auf der Sendungsverfolgungsseite des Lieferdienstes. Der Bestandsstatus kann sich ändern, bevor wir Ihre Bestellung versenden können. Wenn wir das von Ihnen bestellte Produkt nicht mehr versenden können, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Von Zeit zu Zeit kann es zu Situationen wie Naturkatastrophen und Katastrophen kommen, die den Lieferprozess beeinträchtigen können. Wir werden Sie kontaktieren, wenn sich Ihre Bestellung aufgrund von Naturkatastrophen oder Katastrophen verzögert.
Außerhalb Europas können wir leider nicht liefern.

9. Mehrwertsteuer

Wir berechnen Umsatzsteuer für Waren, die auf dieser Website bestellt werden, basierend auf dem slowakischen Umsatzsteuersatz.

10. Rücktritt und Mängelhaftung des Verkäufers

10.1 Vertragsauflösung

Der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Ware (oder bei einem Kaufvertrag über mehrere Warenarten oder Teillieferungen innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der letzten Lieferung) zu widerrufen , bei einem Kaufvertrag über regelmäßige Lieferungen innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der ersten Lieferung).
In Bezug auf das Recht, den Vertrag zu widerrufen, muss der Verbraucher den Verkäufer über seine Entscheidung darüber informieren, d. h. über unsere Kundendienstnummer oder per E-Mail an info@vitalaum.com als einseitige Rechtshandlung (z. B. in einem Brief, der über einen Postdienstleister versandt wird, per Fax oder E-Mail). Der Verbraucher kann das beigefügte Widerrufsformular verwenden, ist dazu aber nicht verpflichtet. Der Verbraucher kann besuchen Diese Internetseite und das Vertragskündigungsformular herunterladen und ausfüllen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist kann die schriftliche Widerrufserklärung vor Fristablauf abgesendet werden. Wenn der Verbraucher den Vertrag direkt über die Website widerruft, wird der Verkäufer den Verbraucher unverzüglich über den Erhalt des Widerrufsformulars informieren. Bei teilweisem Verbrauch der Ware ist der Verbraucher nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Ist die zurückgesandte Ware unvollständig, beschädigt oder sichtbar gebraucht, kann der Verkäufer Schadensersatz verlangen.
Wenn der Verbraucher den Kaufvertrag widerruft, erstattet der Verkäufer den gezahlten Preis unverzüglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, zusammen mit allen Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten). aufgrund der Wahl einer anderen Versandart als der vom Verkäufer angebotenen günstigsten Standardversandart entstehen). Der Verkäufer führt die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode durch, die der Käufer für die ursprünglichen Transaktionen verwendet hat, sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben hat. Dem Verbraucher entstehen in keinem Fall weitere Kosten. Der Verkäufer leistet die Rückerstattung, sobald der Verkäufer die zurückgesandte Ware erhalten hat oder sobald der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der früHier Zeitpunkt ist. Der Verbraucher muss die Ware unverzüglich zurücksenden, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Vertragskündigung. Die vorgenannte Frist gilt als eingehalten, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist an den Verkäufer zurücksendet. Der Verbraucher ist für die Wertminderung der Ware verantwortlich, die durch einen Umgang mit der Ware verursacht wird, der über das zumutbare Vertrautwerden mit der Beschaffenheit und den Eigenschaften der Ware einschließlich ihrer Funktion hinausgeht. Nicht erstattungsfähige Artikel aus Gesundheits- und Hygienegründen – Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine, Mineralien, Flüssigkeiten, Hautpflegeprodukte, Körperpflegeprodukte, Make-up, Lippenstifte, Shampoos, Make-up-Pinsel, Zahnbürsten, Rasierer, Epilierer und andere Kosmetika. Wir erlauben keinen Umtausch oder Rückerstattung für Produkte, auf die Sie auch allergisch reagieren. Wenn Sie eine allergische Reaktion bemerken, stellen Sie die Anwendung ein. Vitalaum ist nicht verantwortlich für eine individuelle Reaktion auf einen bestimmten Inhaltsstoff. Es liegt in der Verantwortung des Kunden zu wissen, auf welche Produkte oder Inhaltsstoffe er allergisch reagiert. Wir können den Nachweis einer Nebenwirkung bei einem Online-Kunden nicht verifizieren, da dieser nicht persönlich erscheinen kann.
Bei Produkten, die auf Wunsch graviert wurden, ist eine Vertragsrückgängigmachung nicht möglich.
Wenn Sie beschädigte oder fehlerhafte Artikel zurücksenden möchten, arrangieren wir eine Abholung durch einen Kurier. Bitte beachten Sie, dass die Abholung nur einmal geplant werden kann. Bei erfolgloser Abholung trägt der Kunde das Rückporto.
Sie müssen das Produkt vor der Rücksendung mit angemessener Sorgfalt behandeln – insbesondere dürfen die Produkte nicht beschädigt worden sein.
Für Produktrücksendungen verwenden Sie bitte die unten stehende Adresse:

Calivita International B.V.
Börse - World Trade Center
Beurplein 37
3011 AA Rotterdam
Die Niederlande

10.2 Mängelhaftung des Verkäufers

Der Verkäufer garantiert dem Käufer, der Verbraucher ist, dass die Ware bei Übernahme frei von Mängeln ist. Der Verkäufer garantiert dem Käufer insbesondere, dass die Ware bei Übernahme frei von Mängeln ist.
In Art, Menge, Qualität, sonstigen Eigenschaften und Verpackung müssen sie dem entsprechen, was als vereinbart gelten kann.
Sofern nichts anderes als vereinbart angesehen werden kann, müssen die Waren:

• für den Zweck geeignet sein, für den diese Waren normalerweise verwendet werden;
• dem bestimmten Zweck, für den die Ware bestimmt war, entsprechen, wenn der Verkäufer diesen Zweck bei Abschluss des Verkaufs kennen musste und wenn der Verkäufer den Käufer nicht vor Abschluss des Verkaufs darauf hingewiesen hat, dass die Ware möglicherweise nicht geeignet ist der beabsichtigte Zweck;
• den Angaben des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die der Verkäufer anhand eines Musters oder Modells angedeutet hat;
• in üblicher oder sonst angemessener Weise verpackt sein, wenn die Verpackung zur Erhaltung oder zum Schutz der Ware erforderlich ist; sowie in Bezug auf Haltbarkeit und Sonstiges dem entsprechen, was ein Verbraucher normalerweise beim Kauf solcher Waren erwarten kann.
• in ihren Eigenschaften den durch Gesetz, Verordnung oder behördliche Entscheidung festgelegten Anforderungen entsprechen, es sei denn, der Käufer beabsichtigte, die Ware für einen Zweck zu verwenden, für den diese Anforderung keine Bedeutung hat.

Entspricht die Ware nicht den Absätzen 1-5, so ist sie mangelhaft. Der Käufer darf sich jedoch nicht auf Umstände berufen, die dem Käufer bei Abschluss des Verkaufs bekannt sein mussten. Darüber hinaus darf sich der Käufer nicht auf Umstände berufen, die sich aus den Materialien ergeben, die der Käufer für die Herstellung der Ware geliefert hat, es sei denn, es liegt Fahrlässigkeit seitens des Verkäufers vor.
Der Käufer ist berechtigt, Mängel innerhalb von 2 Jahren ab Erhalt bei kosmetischen Produkten und innerhalb von 1 Jahr ab Erhalt bei anderen Waren zu reklamieren.
Der Käufer ist berechtigt, diese Mängel innerhalb angemessener Frist, nachdem er den Mangel entdeckt hat oder hätte entdecken müssen, zu rügen. Die Mängelrüge kann jedoch stets innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels durch den Käufer erfolgen.
Zeigt sich innerhalb von sechs Monaten nach Übernahme ein Mangel, so wird vermutet, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Übernahme vorhanden war.
Der Käufer hat das Recht, vom Verkäufer die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung mangelfreier Ware zu verlangen. Diese Nachbesserung hat innerhalb einer angemessenen Frist und so zu erfolgen, dass dem Käufer dadurch keine Kosten oder erhebliche Unannehmlichkeiten entstehen. Der Verkäufer haftet jedoch nicht für die Mangelbeseitigung, wenn diese unabwendbar ist oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre. Dabei ist insbesondere auf die Bedeutung des Mangels und den Wert der Ware, sofern diese vertragsgemäß gewesen wäre, sowie darauf zu achten, ob die Nachbesserung auf andere Weise ohne erhebliche Nachteile für den Käufer durchgeführt werden kann .
Auch wenn der Käufer keine Mangelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Ware verlangt, ist der Verkäufer berechtigt, auf seine Kosten eine Nachbesserung vorzunehmen, wenn er diese unverzüglich nach Anzeige durch den Käufer anbietet es des Defekts. Der Käufer ist berechtigt, die Mängelbeseitigung zu verweigern, wenn sie für ihn wesentliche Nachteile mit sich bringt, den Wert der Ware mindert oder die Gefahr besteht, dass die dem Käufer entstandenen Kosten nicht ersetzt werden können oder er hat ein weiterer besonderer Ablehnungsgrund.
Wenn die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache nicht in Frage kommt. Der Käufer hat das Recht:

• eine dem Mangel angemessene Minderung des Preises verlangen; oder
• vom Vertrag zurücktreten, es sei denn, es handelt sich um einen unerheblichen Mangel.

Wenn die Ware offensichtlich nicht die zwischen den Parteien vereinbarte Beschaffenheit aufweist, trägt der Verkäufer die Kosten des Transports der mangelhaften Ware zum Verkäufer und zurück zum Kunden.
Die Rechte aus Produktmängeln können unter folgenden Adressen des Verkäufers geltend gemacht werden:

Für den Versand der Ware:

Calivita International B.V.
Börse - World Trade Center
Beurplein 37
3011 AA Rotterdam
Die Niederlande
Das Beschwerdeformular finden Sie here.
Die Rechte des Käufers bei einer anderen Art der Schlechtleistung als einem Mangel richten sich nach dem Konsumentenschutzgesetz.

11. Gutscheine und Rabattcodes

Wir möchten Sie darüber informieren, dass möglicherweise ein Rabattcodefeld unten auf der Homepage der Website angezeigt wird. Wenn Sie das Feld mit Ihrer E-Mail-Adresse ausfüllen, erhalten Sie automatisch Ihren eigenen Rabattcode. Während Sie Ihre Bestellung aufgeben, finden Sie das Feld, in das Sie Ihren Geschenkgutschein oder Rabattcode eingeben können. Achten Sie bei der Eingabe von Codes auf Groß- und Kleinschreibung. Sie können jeweils nur einen Code einlösen, daher empfehlen wir Ihnen, die für Ihren Einkauf am besten geeignete Aktion auszuwählen. Rabattcodes können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten verwendet werden. Rabattcodes schließen einige Marken aus und Ausschlüsse können von Zeit zu Zeit nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Bei Fragen zu den Rabattcodes können Sie sich gerne an uns wenden.

12. Persönliches Konto

Wir möchten Ihnen die Bestellung von Produkten über unsere Website erleichtern und bieten Ihnen daher die Möglichkeit, sich für ein persönliches Konto zu registrieren. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen, werden alle personenbezogenen Daten, die Sie uns bei der Registrierung mitteilen, in unserer Datenbank gespeichert und müssen nicht bei jeder neuen Bestellung erneut eingegeben werden, sondern werden automatisch in das Bestellformular eingetragen.
Zur Anmeldung müssen Sie uns das Online-Anmeldeformular zukommen lassen. Über die Schaltfläche „Anmelden“ können Sie auf Ihre persönlichen Kontodaten zugreifen, diese aktualisieren oder korrigieren. Wir werden die gespeicherten Daten nur in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verwenden.
Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Passworts und Benutzernamens verantwortlich und sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter diesen durchgeführt werden. Wir haben keine Mittel, um die Identität von Personen zu überprüfen, die die Website nutzen, und haften nicht für Verluste, wenn Ihr Passwort oder Benutzername von jemand anderem verwendet wird, es sei denn, dies ist auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen. Sie erklären sich damit einverstanden, uns unverzüglich per E-Mail an info@vitalaum.com zu benachrichtigen, wenn Sie eine unbefugte Verwendung Ihres Passworts oder Benutzernamens bemerken oder vermuten.

13. E-Rechnung

Bei Versand erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einer E-Rechnung, die jederzeit heruntergeladen werden kann. Die E-Rechnung ist auch über das Kundenkonto abrufbar oder auf Anfrage unter erhältlich info@vitalaum.com

14. Wir schätzen Ihr Feedback

Wir sind bestrebt, die Servicequalität für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Um einen exzellenten Service bieten zu können, würden wir uns über Ihre Kommentare und Vorschläge freuen. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice: info@vitalaum.com