Nutzungsbedingungen

1. Einleitende Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für den Zugriff auf unsere Website. www.vitalaum.com (nachfolgend „Website“ genannt) oder eine Bestellung zum Kauf eines der Produkte aufgeben, die Ihnen auf unserer Website zur Verfügung gestellt werden www.vitalaum.com
Wenn Sie auf die Website zugreifen und Bestellungen aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen für zukünftige Referenzzwecke aufzubewahren.

Vitalaum
Vitalaum sro
IČO 51673444
Sitz in Slowakei, Stefana 1/B, 943 01 Sturovo

www.vitalaum.com
E-Mail und Kundendienstnummer: info@vitalaum.com

2. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen aus rechtlichen, regulatorischen oder Sicherheitsgründen jederzeit zu ändern. Wir werden Änderungen auf der Website bekannt geben und/oder Sie per E-Mail über wesentliche Änderungen informieren. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, die Bedingungen auf Änderungen zu überprüfen. Sollten Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sein, können Sie die Nutzung der Website jederzeit beenden. Bei Fragen, Anliegen oder Anmerkungen zu unseren Bedingungen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@vitalaum.com.

3. Website-Inhalte

Alle Rechte, Titel, Interessen und Inhalte der Website („Inhalte“) liegen bei Vitalaum sro, ihren verbundenen Unternehmen und Lizenzgebern und sind durch SK-, EU- und internationale Urheberrechts-, Marken-, Patent- und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Vitalaum sro besitzt das Urheberrecht an der Auswahl, Zusammenstellung, Anordnung und Verbesserung der Inhalte der Website. Ungeachtet des Vorstehenden übernimmt Vitalaum sro keine Verantwortung oder Haftung für Inhalte auf der Website im Zusammenhang mit Vitalaum sro.

4. Nutzung der Website

Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Bedingungen erteilen wir Ihnen die Erlaubnis, Teile der Website ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch herunterzuladen, anzuzeigen, anzusehen, zu verwenden und/oder auszudrucken. Jede andere Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung von Vitalaum sro strengstens untersagt.

5. Benutzerbeschränkungen

Es ist Ihnen untersagt, Material auf der Website zu veröffentlichen oder von der Website zu übertragen, das:

a) Drohende, diffamierende, obszöne, unanständige, aufrührerische, beleidigende, pornografische, missbräuchliche, Rassenhass schürende, diskriminierende, einschüchternde, skandalöse, aufrührerische, blasphemische, vertrauliche oder die Privatsphäre verletzende Inhalte oder Inhalte, die Ärgernisse oder Unannehmlichkeiten verursachen können

b) für die Sie nicht alle erforderlichen Lizenzen und/oder Genehmigungen eingeholt haben;

c) die ein Verhalten darstellen oder fördern, das als Straftat angesehen werden würde, zu zivilrechtlicher Haftung führt oder anderweitig gegen das Gesetz verstößt oder die Rechte Dritter in irgendeinem Land der Welt verletzt; oder

d) Die technisch schädlich sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Computerviren, Logikbomben, Trojaner, Würmer, schädliche Komponenten, beschädigte Daten oder andere bösartige Software oder schädliche Daten.

6. Produkt- und Preisinformationen

Preis- und Verfügbarkeitsinformationen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung und nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Informationen auf der Website. Die Website kann Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen auf der Website ungenau sind.Wir haben uns bemüht, die Produktfarben so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Computermonitor oder Gerät korrekt ist. Sie sind für die Zahlung aller über die Website bestellten Produkte verantwortlich. Sollten wir keine Zahlung von Ihrem Kreditgeber oder dessen Vertreter erhalten, verpflichten Sie sich, die Zahlung vollständig an uns zu leisten. Sie tragen die Kosten für das Inkasso überfälliger Zahlungen. Ihre Einkäufe unterliegen möglicherweise staatlichen Steuern.

7. Zahlungsmethoden

Debit- und Kreditkarten – Nach der Bestellung werden Sie zu einem sicheren Zahlungsportal weitergeleitet, wo Sie die erforderlichen Zahlungsdaten eingeben. Diese Zahlungsart gilt als Vorauszahlung. Wir weisen Sie darauf hin, dass unsere Mitarbeiter keinen Zugriff auf Ihre Kartendaten haben. Alle Daten liegen ausschließlich in den Händen der Bank.
PayPal – Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, werden Sie zu einem sicheren PayPal-Portal weitergeleitet. Dort melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto an, um den Kauf abzuschließen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Vitalaum keinen Zugriff auf Ihr PayPal-Konto oder andere damit verbundene Informationen hat.
Um Sie und Vitalaum vor Betrug zu schützen, versenden wir Artikel nur an bestätigte PayPal-Adressen, die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpft sind. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Adresse bestätigt ist, besuchen Sie bitte den bereitgestellten PayPal-Link und befolgen Sie die Schritte zur Überprüfung der Adressbestätigung.

8. Versand und Lieferung

Wir bemühen uns, jede Lieferung so schnell wie möglich zu versenden. Die Lieferzeit beträgt ca. 3–7 Werktage nach Versand. Weitere Informationen finden Sie auf der Tracking-Seite des Lieferdienstes. Der Lagerbestand kann sich ändern, bevor wir Ihre Bestellung versenden können. Sollten wir das bestellte Produkt nicht mehr versenden können, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Naturkatastrophen und Unglücke können den Lieferprozess beeinträchtigen. Wir werden Sie kontaktieren, falls sich Ihre Bestellung aufgrund von Naturkatastrophen oder Unglücken verzögert.
Eine Lieferung außerhalb Europas ist nicht möglich.

9. Umsatzsteuer

Wir berechnen für auf dieser Website bestellte Waren Umsatzsteuer auf Grundlage des slowakischen Umsatzsteuersatzes.

10. Rücktritt und Mängelhaftung des Verkäufers

10.1 Vertragskündigung

Der Verbraucher ist berechtigt, binnen 90 Tagen nach Erhalt der Ware (bzw. bei einem Kaufvertrag über mehrere Warenarten oder Teillieferungen binnen 90 Tagen nach Erhalt der letzten Lieferung; bzw. bei einem Kaufvertrag über regelmäßige Lieferungen binnen 90 Tagen nach Erhalt der ersten Lieferung) vom Vertrag zurückzutreten.
Im Hinblick auf das Recht, den Vertrag zu widerrufen, muss der Verbraucher den Verkäufer über seine Entscheidung informieren, dies zu tun, d.h. über unsere Kundenservice-Hotline oder per E-Mail an info@vitalaum.com als einseitige Rechtshandlung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail). Der Verbraucher kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet. Der Verbraucher kann diese Website Laden Sie das Widerrufsformular herunter und füllen Sie es aus. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Widerruft der Verbraucher den Vertrag direkt über die Website, wird er vom Verkäufer unverzüglich über den Erhalt des Widerrufsformulars informiert. Bei teilweisem Verbrauch der Ware ist ein Widerruf aus praktischen Gründen nicht möglich.Ist die zurückgesandte Ware unvollständig, beschädigt oder sichtbar gebraucht, kann der Verkäufer Schadensersatz verlangen.
Tritt der Verbraucher vom Kaufvertrag zurück, erstattet der Verkäufer ihm den gezahlten Preis unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Erhalts der Widerrufserklärung, zuzüglich aller Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferungsart gewählt haben). Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich etwas anderes angegeben. Dem Verbraucher entstehen in keinem Fall weitere Kosten. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die Rückzahlung, sobald er die Waren zurückerhalten hat oder sobald der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Verbraucher muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Widerrufs zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen an den Verkäufer zurücksendet. Der Verbraucher haftet für Wertverluste der Waren, die durch einen Umgang mit den Waren entstehen, der über das Kennenlernen der Art und Eigenschaften der Waren, einschließlich ihrer Funktion, hinausgeht. Nicht erstattungsfähige Artikel aus Gesundheits- und Hygienegründen – Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine, Mineralien, Flüssigkeiten, Hautpflegeprodukte, Körperpflegeprodukte, Make-up, Lippenstifte, Shampoos, Make-up-Pinsel, Zahnbürsten, Rasierer, Epilierer und andere Kosmetika. Für Produkte, auf die Sie allergisch reagieren, ist kein Umtausch oder keine Rückerstattung möglich. Sollten Sie dennoch eine allergische Reaktion feststellen, beenden Sie die Anwendung. Vitalaum ist nicht für individuelle Reaktionen auf bestimmte Inhaltsstoffe verantwortlich. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich darüber zu informieren, gegen welche Produkte oder Inhaltsstoffe er allergisch ist. Wir können Hinweise auf eine unerwünschte Reaktion bei Online-Kunden nicht überprüfen, da diese nicht persönlich vorsprechen können.
Bei Produkten, die auf Bestellung graviert wurden, ist ein Widerrufsrecht nicht möglich.
Wenn Sie beschädigte oder fehlerhafte Artikel zurücksenden möchten, organisieren wir die Abholung durch einen Kurierdienst. Bitte beachten Sie, dass die Abholung nur einmal vereinbart werden kann. Bei erfolgloser Abholung trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Sie müssen das Produkt vor der Rücksendung mit angemessener Sorgfalt behandeln – insbesondere dürfen die Produkte nicht beschädigt sein.
Für die Rücksendung von Produkten verwenden Sie bitte die folgende Adresse:

Calivita International BV
Börse - World Trade Center
Beursplein 37
3011 AA Rotterdam
Niederlande

10.2 Mängelhaftung des Verkäufers

Der Verkäufer garantiert dem Käufer, der Verbraucher ist, dass die Ware bei Übernahme frei von Mängeln ist. Der Verkäufer garantiert dem Käufer insbesondere, dass die Ware bei Übernahme frei von Mängeln ist.
Sie müssen in Art, Menge, Qualität, sonstigen Eigenschaften und Verpackung dem entsprechen, was als vereinbart gelten kann.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gilt für die Ware:

für den Zweck geeignet sein, für den diese Waren üblicherweise verwendet werden;
dem besonderen Zweck entsprechen, für den die Ware bestimmt ist, wenn der Verkäufer diesen Zweck bei Abschluss des Verkaufs kennen musste und wenn der Verkäufer den Käufer nicht vor Abschluss des Verkaufs darauf hingewiesen hat, dass die Ware möglicherweise nicht dem beabsichtigten Zweck entspricht;
den Angaben des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die der Verkäufer anhand eines Musters oder Modells angegeben hat;
in einer üblichen oder anderweitig angemessenen Weise verpackt sein, wenn die Verpackung zur Konservierung oder zum Schutz der Waren notwendig ist; sowie hinsichtlich der Haltbarkeit und im Übrigen dem entsprechen, was ein Verbraucher normalerweise beim Kauf solcher Waren erwarten kann.
in ihren Eigenschaften den durch Gesetz, Verordnung oder behördliche Entscheidung festgelegten Anforderungen entsprechen, es sei denn, der Käufer hat die Ware für einen Zweck verwendet, für den diese Anforderung keine Bedeutung hat.

Entspricht die Ware nicht den Absätzen 1-5, liegt ein Mangel vor. Der Käufer kann sich jedoch nicht auf Umstände berufen, die ihm bei Vertragsschluss bekannt sein mussten. Darüber hinaus kann sich der Käufer nicht auf Umstände berufen, die sich aus den von ihm zur Herstellung der Ware gelieferten Materialien ergeben, es sei denn, der Verkäufer hat fahrlässig gehandelt.
Der Käufer ist berechtigt, bei kosmetischen Produkten innerhalb von 2 Jahren ab Erhalt und bei anderen Waren innerhalb von 1 Jahr ab Erhalt Mängelrügen zu erheben.
Der Käufer ist berechtigt, diese Mängel innerhalb einer angemessenen Frist zu reklamieren, nachdem er den Mangel entdeckt hat oder hätte entdecken müssen. Die Mängelrüge kann jedoch stets innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels durch den Käufer erfolgen.
Zeigt sich innerhalb von sechs Monaten nach Übernahme ein Mangel, so wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Übernahme vorhanden war.
Der Käufer hat Anspruch darauf, dass der Verkäufer den Mangel behebt oder mangelfreie Ware liefert. Die Nachbesserung muss innerhalb angemessener Frist erfolgen und darf dem Käufer weder Kosten noch erhebliche Unannehmlichkeiten verursachen. Der Verkäufer ist jedoch nicht zur Nachbesserung verpflichtet, wenn die Nachbesserung mit unvermeidbaren Hindernissen verbunden ist oder unverhältnismäßige Kosten verursachen würde. In diesem Zusammenhang sind insbesondere die Bedeutung des Mangels und der Wert der Ware, wenn diese dem Vertrag entsprochen hätte, zu berücksichtigen sowie die Frage, ob die Nachbesserung auf andere Weise ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer durchgeführt werden kann.
Auch wenn der Käufer weder die Beseitigung des Mangels noch die Lieferung mangelfreier Ware verlangt, ist der Verkäufer berechtigt, die Nachbesserung auf seine Kosten vorzunehmen, wenn er diese unverzüglich nach der Mitteilung des Mangels durch den Käufer anbietet. Der Käufer ist berechtigt, die Nachbesserung zu verweigern, wenn dies für ihn erhebliche Unannehmlichkeiten oder eine Wertminderung der Ware mit sich bringen würde, die Gefahr besteht, dass die vom Käufer aufgewendeten Kosten nicht erstattet werden können oder wenn ein anderer besonderer Grund für die Verweigerung vorliegt.
Kommt die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache nicht in Frage, hat der Käufer folgende Rechte:

eine dem Mangel angemessene Preisminderung verlangen; oder
vom Vertrag zurückzutreten, es sei denn, es handelt sich um einen unerheblichen Mangel.

Wenn sich herausstellt, dass die Ware nicht die zwischen den Parteien vereinbarte Beschaffenheit und Qualität aufweist, trägt der Verkäufer die Kosten für den Transport der mangelhaften Ware zum Verkäufer und zurück zum Kunden.
Die Rechte aus Produktmängeln können Sie unter den folgenden Adressen des Verkäufers geltend machen:

Für den Versand der Ware:

Calivita International BV
Börse - World Trade Center
Beursplein 37
3011 AA Rotterdam
Niederlande
Das Beschwerdeformular finden Sie Hier.
Die Rechte des Käufers im Falle einer anderen Art der mangelhaften Leistung als eines Mangels richten sich nach dem Verbraucherschutzgesetz.

11. Gutscheine und Rabattcodes

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unten auf der Startseite unserer Website möglicherweise ein Feld für einen Rabattcode angezeigt wird. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld eingeben, erhalten Sie automatisch Ihren eigenen Rabattcode. Während Ihrer Bestellung finden Sie ein Feld, in das Sie Ihren Geschenkgutschein oder Rabattcode eingeben können. Bitte geben Sie die Codes sorgfältig ein, da Groß- und Kleinschreibung sowie Leerzeichen berücksichtigt werden. Sie können jeweils nur einen Code einlösen. Wir empfehlen Ihnen daher, die für Ihren Einkauf am besten geeignete Aktion auszuwählen. Rabattcodes sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar. Rabattcodes schließen bestimmte Marken aus, und Ausnahmen können von Zeit zu Zeit nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Bei Fragen zu den Rabattcodes können Sie sich gerne an uns wenden.

12. Persönliches Konto

Wir möchten Ihnen die Bestellung von Produkten über unsere Website erleichtern und bieten Ihnen daher die Möglichkeit, sich für ein persönliches Konto zu registrieren. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen, werden die bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten in unserer Datenbank gespeichert und müssen nicht bei jeder neuen Bestellung erneut eingegeben werden. Die Daten werden automatisch in das Bestellformular eingetragen.
Zur Registrierung füllen Sie bitte das Online-Anmeldeformular aus. Über die Schaltfläche „Anmelden“ können Sie Ihre persönlichen Kontodaten einsehen, aktualisieren oder korrigieren. Wir verwenden die gespeicherten Daten ausschließlich gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Passworts und Benutzernamens sowie für alle damit verbundenen Aktivitäten verantwortlich. Wir haben keine Möglichkeit, die Identität der Nutzer der Website zu überprüfen und haften nicht für Verluste, die durch die Nutzung Ihres Passworts oder Benutzernamens durch Dritte entstehen, es sei denn, dies ist auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen. Sie verpflichten sich, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen. info@vitalaum.com if Sie Kenntnis von einer unbefugten Verwendung Ihres Passworts oder Benutzernamens erlangen oder einen solchen Verdacht hegen.

13. E-Rechnung

Nach dem Versand erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einer E-Rechnung, die jederzeit heruntergeladen werden kann. Die E-Rechnung ist auch über das Kundenkonto zugänglich oder kann auf Anfrage unter info@vitalaum.com

14. Wir freuen uns über Ihr Feedback

Wir sind bestrebt, die Servicequalität für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Um Ihnen einen exzellenten Service bieten zu können, freuen wir uns über Ihre Kommentare und Vorschläge. Sie erreichen unsere Kundenhotline gerne per E-Mail: info@vitalaum.com