Politique d’expédition

 

Expédition et livraison

Nous expédions actuellement uniquement dans certains pays d'Europe : pays de l'Union européenne, Royaume-Uni, Suisse, Norvège, Islande et Liechtenstein. Nous n'expédions actuellement pas en dehors de ces destinations. Si votre pays n'est pas disponible au moment du paiement, nous ne pouvons pas y traiter la commande.

Traitement

Les commandes sont normalement traitées dans un délai d'un jour ouvrable après confirmation du paiement. Lorsque votre commande est expédiée, nous enverrons les informations de suivi là où le transporteur les fournit.

Délais de livraison

La livraison estimée est généralement de 2 à 5 jours ouvrables pour les destinations européennes standard et de 3 à 5 jours ouvrables pour les services de livraison gratuite. Certaines destinations et régions éloignées peuvent prendre plus de temps. Les options de livraison et les délais estimés disponibles pour votre adresse sont indiqués lors du paiement.

Frais d'expédition

Les prix d'expédition, l'éligibilité à la livraison gratuite et tous les tarifs spécifiques à la destination sont calculés au moment du paiement en fonction de l'adresse de livraison, de la commande et du service sélectionné. Les frais de port finaux sont indiqués avant le paiement.

Droits et frais d'importation

Les commandes livrées au sein de l'Union européenne sont généralement livrées sans frais de douane supplémentaires à l'importation entre les États membres de l'UE. Pour les livraisons au Royaume-Uni, en Suisse, en Norvège, en Islande, au Liechtenstein ou dans d'autres destinations le cas échéant, des droits de douane, de la TVA à l'importation ou des frais de manutention peuvent s'appliquer. Sauf indication contraire de la loi applicable ou du paiement, ces frais sont à la charge du client.

Problèmes de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison. Si un colis est retardé, endommagé ou semble manquant, contactez-nous au info@vitalaum.com avec votre numéro de commande et vos détails de suivi afin que nous puissions enquêter auprès du transporteur.

Les estimations de livraison ne constituent pas des garanties et peuvent être affectées par des retards du transporteur, des formalités douanières ou des événements indépendants de notre volonté.